郭正一河南室內設計學會知名設計師，畢業于河南大學版畫專業，現任鄭州正一室內設計工作室設計總監。經歷了家裝業從發展到繁榮的黃金時期，發表過多篇有關設計知識、品位、趨勢的評論與文章。游歷各地，創作寫生作品近千幅，寫下了許多關于城市往事的回顧和鄉野隨筆，曾發表《一個人的鄉村》散文集。

　　青島這座城市，似乎特別受老天的眷顧，這里靠山臨海，氣候宜人，人文、自然景觀眾多，旅游資源豐富不說，還是重要的工業城市，誕生了許多國內甚至國際知名的企業和品牌，曾經榮獲“中國品牌之都”、“中國十大品牌城市”等稱號，這難道就是人們常說的明明可以靠臉吃飯，卻還才華橫溢？

　　11月的青島，已經過了旅游的旺季，海濱城市的秋天，更是別有一番風情……在這樣一個有些寂寥卻不乏詩意的季節，郭正一受海信日立之邀，來到了這座島城，并記錄下了這里的點滴和感悟……

　　應邀參觀青島海信日立工廠，早就聽說日立是一個已創立了一百多年的品牌，也是全世界最大的綜合跨國企業集團。介紹人說“HITACHI”的日語意思是“技術”，自創立以來，日立始終在技術上保持著領先優勢，在許多的機械制造、集成電路、電路電子、核能、磁懸浮列車等尖端行業里都具有強大的科技實力。

　　行走在海信日立的工廠里，真的讓我學到了很多，例如制冷與制熱的三管制多聯機可以同時運行，實現能量回收；還有嵌入式四面出風室內機，可以每個方向的葉片單獨進行方向控制；室外機靜壓，可以長距離遠程送風；只有20公分高的空調機解決了室內吊頂的安裝空間；DC自動除濕風管機可以自動控制室內濕度；還有最低的噪音比值、驚人的90秒快速制熱以及I-EZ智能控制面板，可以實現手機遠程控制等等……

　　海信日立的廠區面積很大，綠化和員工餐廳娛樂區占了很大的比重，遠遠看去就像個公園一樣，廠區周圍的人行道旁有很多櫻花樹，時令雖然是在秋天，櫻花樹仍然黃黃的枝葉很好看。許多落葉在人行道上沒有清掃，也許是日本人的故意吧~那年我在德國見到秋天的風景如同一轍，也是到處落滿了落葉，秋意濃濃，那是因為德國規定了掃秋葉的時間是每周三的上午，而且全國同步。日本是亞洲最早歐化的國家，一定是有些先見之明才可以營造出今天的超凡之景。不過，從秋葉中仍可以想像的出當每年櫻花盛開的季節，這里一定是風景如畫的地方。

　　已經好多年沒有到過工廠參觀了，在這里又看到了工廠的流水線，據說海信日立有13條流水線，供生產不同型號的產品。每一條長長的流水作業線上，有不同工種的工人師傅。詢問后才明白了在這一條線上的師傅是不一樣的。有技術含量簡單的如安裝，也有技術含量比較高的如焊接。年齡從20多歲到30多歲男性，沒有超過40歲的人。在有些環節(如測試區域)里有年輕的女生，挺可愛且長得也不賴(也許是招工的創意)。所有廠區上崗的工人，無論再簡單的工種，都要持證上崗。所有人上崗前需專業培訓15天，然后有一個月的拜師期，師傅陪同工作，幫助解決具體工作中的問題。

　　每三個月考核加評比一次，有實際操作還有書面問答。5%的淘汰率，也就是20個人當中要有一個人被末位淘汰，清退出廠。這種淘汰制無論生產和營銷，一直保持著廠區里的生產與銷售，吐故納新。有新的生產力的注入，更多的是新生人群和陌生感的介入，讓習慣于「師法自然」的人不得安寧。

　　在每條生產線的旁邊都有一個板塊展示區，有的叫管理看板，有的叫改善看板。管理上更多的是獎勵與懲罰的表格，改善看板上有普通工人提出的改善建議和創新表述。最吸引我的就是關于改善看板上的建議欄。倡導普通的人在每天重復的工作中，發現問題，改善習慣的流程。糾正本身就是一種創意，也是生活中時時迸發的一種智慧發現。

　　在生產線之間的通道上，像機器人一樣的自駕汽車，按預定的程序周而復始的準確行走著，有需要托運的分組產品車，就隨時掛接到汽車的尾部，地面上有標準的黃色警示線，告知著它的運行規律。似乎日本人特別喜歡標明地面的動線和區域，工廠里連每一扇大門的開啟，地板上相應都會有開啟占地的黃色虛線警示，地面物資的堆放和物流通道，都有黃色的警示標示線框，乍一眼看上去很亂、很復雜，但實際操作起來卻很有規律，這也許就是先進工業化革命的一個細節吧~~

　　早上8:30上班，10:00整，準時所有機器都在流水線上停運，剛才人聲鼎沸的車間瞬時安靜了下來。所有工人都會主動休息15分鐘，下午3:00也是如此。大部份人去抽煙或去衛生間，年輕點的人抓緊時間玩手機、回電話。我注意到衛生間的旁邊，還有自動售貨機，自助投幣賣一些常用的飲料食品。

　　這是一個一天八小時工作的全白班工廠，周日從來不加班，即使遇到比較急的單子，工人也最多加班兩小時，他們認為，只有白天正常的工作時間生產出來的東西才是最可靠的。中午12點到兩點之間休息，工人在車間旁都有自己的休息室，還有讀書閱覽室。

　　閱覽室倡導「學海無涯.讀書樂」，鼓勵讀些適合工友們互相之間讀的書，倡導喜歡讀書的工友們，把自己看過的書從家里拿出來，捐贈放到車間里的小圖書館里，讓大家分享。這也是考評晉級的一個指標，并且張榜公布書名予以表揚。每次考核后，都會宣布晉級的技師和技工，除了績效，這些與文化相關的舉止也與工友們的工資掛鉤。

　　工廠里有很多測試用的房間，還有非常專業的噪音測試空間。這些房間24小時不停的對整機及零部件進行測試，例如使用過程中的沖擊、震動、連續運轉、破壞性的回轉、增速回轉、高溫低溫烘烤、拉伸扭曲等等……這些測試所需的電量占到了工廠總用電量的60%，真的是不惜血本，追求質量。據一位市場推廣部的部長說，有一年為了供應給重慶的一批訂單，專門抽調了多臺樣機，在實驗室模擬了從青島裝車、運輸，直到重慶的十七小時路況全過程，這就是廠區里至今廣為傳頌的《三千公里的故事》。

　　今天在廠里，中午我們一同吃的都是工作餐。據說員工的就餐補貼費，是廠里直接打到工作卡上，一卡多用，自己選擇性的就餐，讓員工自愿選定，飯菜比一般的小吃城品種要多。大眼看上去，我最喜歡吃的是干炸各種不同的魚塊。餐廳里有免費的各種時令水果，女生一定為它欣喜而來吃工作午餐。

　　海信日立的企業文化是很人性的，你是廠里的任何一個人，你的生日這一天，可以在工會領到一張免費的就餐票，進入專門設計好的「生日屋」，這里的飯菜比員工餐廳更美好。

　　從你入職的那一天起，就是你的職業生日，記著你的日子，在每年的這一天，你可以領到工會贈送的一個精美的小塔尖(建筑模型)做紀念。在第二年可以繼續領到這個模型的配置塔身。每年領到的這個塔身在變大變寬。如果你在廠里工作10年，累計摞疊起來就是一座塔，如果未來15年，那將是一座高高的“職業生日塔”。望著它，每一個為之付出歲月的人，真的會很有感觸……

　　有的人用一生寫一本書，有的人用一生畫一幅畫，有的人用一生壘一座塔……不同的人生都有不同的精彩。參觀青島海信日立不枉此行，對我來說，這里也有很多精彩映進我的人生之途……

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